আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এই নথিটি ব্যাখ্যা করে যে dbdok কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সুরক্ষিত রাখে এবং এই তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি dbdok (অর্থাৎ dbdok.app ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান) কর্তৃক প্রস্তুত এবং প্রকাশিত। এই নীতি dbdok-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য হোক বা শুধুমাত্র ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী।
বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলার ক্ষেত্রে dbdok সদা সচেষ্ট। আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার পাশাপাশি নৈতিক দায়িত্বও।
এই নীতিতে "তথ্য" বলতে এমন যেকোনো ডেটা বোঝানো হয়েছে যা আপনাকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে। "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, পরিবর্তন, প্রেরণ বা মুছে ফেলা — এই সকল কার্যক্রম বোঝানো হয়েছে।
dbdok নিম্নোক্ত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাই | উত্তোলনে |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| ডিভাইস তথ্য | পরিষেবা অপ্টিমাইজেশন | স্বয়ংক্রিয় |
dbdok নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
dbdok সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
dbdok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, USDT প্রোভাইডার), KYC যাচাই সংস্থা এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-সহ গেম স্টুডিওগুলো গেমপ্লে পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এরা আপনার আর্থিক বা যোগাযোগের তথ্য পায় না।
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে আইন মোতাবেক তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
dbdok ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে পরিষেবার মান ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।
dbdok আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি প্রয়োজনীয়তা |
| গেমপ্লে ইতিহাস | ২ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং |
| সাপোর্ট কমিউনিকেশন | ৩ বছর | সেবার মান |
| লগ ফাইল ও কুকি | ১২ মাস | নিরাপত্তা |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় dbdok বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।
dbdok প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) এর কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। dbdok-এর গোপনীয়তা নীতি তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম কভার করে না এবং সেগুলোর জন্য dbdok দায়ী নয়।
dbdok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য:
আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং FAQ পাতা দেখুন।
শুধু নিয়মে নয়, বাস্তবেও — dbdok আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
২৫৬-bit SSL/TLS প্রোটোকল দিয়ে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কেউ আটকে পড়লেও পড়তে পারবে না।
dbdok কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।
ফায়ারওয়াল, 2FA, স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকারী সিস্টেম — একাধিক স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা ও বহন করার অধিকার — সব কিছু আপনার নিয়ন্ত্রণে। একটি ইমেইলেই অনুরোধ করা যায়।
বাইরের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা। দুর্বলতা শনাক্ত হলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান।
যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনা বা নীতি পরিবর্তনে SMS বিজ্ঞপ্তি। আপনি সবসময় অবহিত থাকবেন।