dbdok নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলির অর্থ নিচে প্রদত্ত হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "ওয়েবসাইট" অর্থ dbdok.app ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা, পণ্য ও অ্যাপ্লিকেশন।
• "dbdok" বা "আমরা" বা "আমাদের" অর্থ এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" অর্থ এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" অর্থ প্ল্যাটফর্মে আপনার নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• "গেমিং কার্যক্রম" অর্থ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য গেম।
• "বোনাস ফান্ড" অর্থ প্রমোশন বা বোনাস হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ করা অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• "Real Money Balance" অর্থ আপনার কর্তৃক সরাসরি জমা করা প্রকৃত অর্থ।
• "KYC" বা "Know Your Customer" অর্থ পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া।

dbdok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং সচেতনভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষম হতে হবে।
• আপনার অবস্থানের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আপনার জন্য বৈধ হতে হবে।
• আপনি এই শর্তাবলী স্বেচ্ছায় এবং সম্পূর্ণ বোঝার পরে মেনে নিচ্ছেন।
• আপনার একটিমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

dbdok যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারে। প্রমাণ দিতে ব্যর্থ হলে বা বয়স জালিয়াতি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

৩.১ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনে আপনার প্রকৃত নাম, সঠিক মোবাইল নম্বর এবং সঠিক জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার dbdok-এর আছে।

৩.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.৩ পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করা নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

dbdok নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে "Know Your Customer" (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক:

• প্রথমবার উত্তোলনের আগে।
• বড় পরিমাণ উত্তোলনের সময়।
• বোনাস দাবির ক্ষেত্রে।
• dbdok যেকোনো সময় যাচাই চাইলে।

৪.১ প্রয়োজনীয় দলিল

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট — সর্বোচ্চ ৩ মাস পুরনো)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। dbdok ৭২ কর্মঘণ্টার মধ্যে দলিল পর্যালোচনা করার চেষ্টা করে।

৫.১ জমার নিয়মাবলী

dbdok-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং USDT (TRC20/ERC20)।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা) বা সমতুল্য ক্রিপ্টো।
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা) বা সমতুল্য।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক — ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়।
• আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার dbdok-এর আছে।

dbdok-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব বিশেষ শর্তও প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ঘোষিত হারে ওয়েলকাম বোনাস পান। এই বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস ফান্ড বাজেয়াপ্ত হবে।

৬.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার মাত্র একবার পেতে পারেন।
• বোনাস দাবির যোগ্যতা যাচাই করার অধিকার dbdok-এর রয়েছে।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতি প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস দাবি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ক্যাশব্যাক বোনাস সরাসরি উত্তোলনযোগ্য — তবে সুনির্দিষ্ট অফারের শর্ত ভিন্ন হতে পারে।
• dbdok যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

dbdok-এ পরিচালিত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রোভাইডার দ্বারা সরবরাহকৃত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিশেষ নিয়মাবলী রয়েছে।

৭.১ ন্যায্যতা ও RNG

সকল গেমে Certified Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বতন্ত্র ও নিরপেক্ষ। dbdok কোনো গেমের ফলাফল পরিবর্তন বা নিয়ন্ত্রণ করে না।

৭.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয় বৈধ হিসেবে গণ্য হবে না। dbdok ত্রুটিপূর্ণ লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৭.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং-এ একবার দেওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়, যদি না dbdok বিশেষ ক্ষেত্রে তা অনুমোদন করে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ dbdok প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসাধু পন্থায় সুবিধা নেওয়ার যেকোনো চেষ্টা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অন্যের পরিচয়ে নিবন্ধন।
• একই ব্যক্তি বা একই গোষ্ঠী কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার — যেমন বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে একটি নির্দিষ্ট পদ্ধতিতে বাজি রাখা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা, পরিবর্তন করা বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• তৃতীয় পক্ষের কার্ড বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ, সব ব্যালেন্ও বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

৯.১ dbdok কর্তৃক বাতিল

নিম্নলিখিত কারণে dbdok আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয় তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি বা অসাধু কার্যকলাপ।
• বয়ঃসীমা লঙ্ঘন।
• নিয়ন্ত্রক বা আইন-শৃঙ্খলা সংস্থার নির্দেশনা।

৯.২ নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান Real Money Balance উত্তোলন করতে পারবেন (প্রযোজ্য শর্ত সাপেক্ষে)। স্বেচ্ছায় বন্ধের অনুরোধের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

dbdok নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুল সরবরাহ করে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখার ব্যবস্থা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতির অনুস্মারক।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন। প্রয়োজনে [email protected]এ সাহায্য নিন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে প্রদান করা হয়েছে। মূল বিষয়গুলি:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• dbdok কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।
• আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

dbdok নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় বাধা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়ার ক্ষেত্রে, যদি তা ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে হয়।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, dbdok-এর সামগ্রিক দায় যেকোনো ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সময়কালে আপনার কর্তৃক জমা করা প্রকৃত অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

dbdok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• হালনাগাদ শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আরও প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন। সেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর বাংলায় পাওয়া যাবে।